前言当今社会是一个充满竞争与合作的商业社会。俗话说，“金口玉言，利益攸关\"。可见，口才是财富人生的的卓越资本。
拥有一副好口才会让你商运亨通。在商海搏击时，一段利辞，让你轻松地成交一笔生意；一句妙语，让你顺利地赢得客户；一言话语，使你轻松地完成一份订单
做生意就是与人打交道，和顾客讨价还价；和商海同仁交流合作；和代理商同样要商谈，口才的好坏往往决定生意好坏。我们有过因为巧妙的言谈而盘活生意的时候，也有过因言语不当而让煮熟的鸭子飞了的结局。拥有好口才的成功生意人不是单纯地将一些词汇排列组合，或者仅仅为了表达意思，而是要能够通过有效沟通从而达到商业目的。
在商海打拼的你，是不是想扩大商业圈拓展新客户，而又不知道从何谈起?是不是一听说要谈判就觉得有点紧张而不知道如何开口？而最让你头痛的是向欠款的客户收款，总是怕伤了彼此的感情而丢了原有的客户？何时讲究说话的分寸；何时花言巧语；何时装聋作哑；何时察言观色，为此，你将不得不精心打磨你的舌头，不得不练就一副好口才。让自己在商场搏击中畅通无阻。
本书从经商、谈判、推销、广告、讨债等多方向多角度地向你介绍如何在商场中灵活地运用口才，因而在商场中如鱼得水。并将他成为你在现实世界中拼搏奋争的有力武器。
也许好口才不能帮你成为亿万富翁，却能为你招财进宝。
编者
2009年3月
目录
赚钱就凭一张嘴\t1
前言\t1
第一章训练金口才，打造财富人生\t5
1.好口才：不可或缺的赚钱之本\t5
2.会说还要好态度\t6
3.自信：练就好口才的第一步\t9
4.和“言”悦色，商谈韬略\t12
5.巧用修辞，语言生动又活泼\t15
6.好口才是练出来的\t18
7.生意是谈出来的\t20
8.恰当好处地使用声和气\t23
9.甜美声音，最动人心\t27
10.交谈要注意的10个细节\t30
11.让身体语言替你表情达意\t32
12.这样说话有分量\t35
13.模糊语：经商赚钱的一种艺术\t36
第二章会说话有人缘\t人脉就是财脉\t38
1.闲谈，父朋友的最好方式\t38
2.幽默语：最让人心花怒放\t41
3.赞美话不离口，不花钱就能套近关系\t44
4.初次交谈要注意的细节\t49
5.会说“不”不得罪人\t51
6.见什么人说什么话\t54
7.说话不要硬邦邦，要转个弯\t58
8.知彼知己再开口\t60
9.这样的交谈最不受欢迎\t63
10.说话看场合，发言有分寸\t65
11.这样插话不让人反感\t69
12.开玩笑要掌握好分寸\t70
13.管好舌头，你就不会惹祸\t72
14.规劝别人的话要顺耳\t73
15.不要处处与人抬杠\t76
16.恰当地自嘲，让人更喜欢你\t78
第三章一口漂亮职场话，升迁加薪不会没有你\t80
1.滔滔口才，灵活应对面试\t80
2.八种方法让你求职成功\t85
3.借缝插针，加薪要巧问\t92
4.与上司说话要注意细节\t94
5.上司面前：精明能干不争功\t96
6.灵活应变，功夫在说话上\t98
7.让同事喜欢的谈话方式\t100
8.与下属谈话的技巧\t104
9.这样表扬下属，效果最佳\t107
10.批评下属也要讲究方法\t111
11.发号施令要遵循原则\t116
12.干得好还要说得好\t118
13.伤自尊的话不要说\t120
第四章铁嘴铜牙——把梳子卖给和尚\t121
1.好口才：让你推销顺顺当当\t121
2.站在顾客的角度来说，你定赢\t123
3.听是谈话的另一种方式\t125
4.找准客户，巧语攻“心”\t128
5.玩花花肠子做不成生意\t132
6.揣摩心理，把话说到心窝里\t134
7.信誉是推销之本\t136
8.寻找客户感兴趣的话题\t137
9.好的开场白让你成功一半\t141
10.恭维话说到心坎上，钱不愁赚\t144
11.投其所好，话到钱来\t148
12.讲解也要注意的细节\t151
第五章唇枪舌剑：谈判桌上你定赢\t155
1.训练能力，提高谈判水平\t155
3.谈判中的诡辩及对策\t167
4.商业谈判有技巧\t175
5.寒暄话：让严肃的气氛活跃起来\t179
6.这样提问能挖出信息\t182
7.谈判中的投石问路法\t184
8.有问必有答，答复也要有技巧\t187
9.巧说服：让对手心悦地接受\t190
10.站在对方的角度谈业务\t192
11.结束谈判的技巧\t194
第六章一线千金的电话营销\t201
1.善用电话生意兴隆\t201
2.这样接电话让人喜欢\t202
3.语气：电话交谈的表情\t207
4.语言艺术，电话推销事半功倍\t209
5.电话行销的基本步骤\t211
6.练就嘴上功夫，从容应对拒绝\t213
7.对老客户的电话销售\t215
8.电话访谈的10个小技巧\t218
9.电话访问要遵守原则\t219
10.借助电话，让你谈判更顺利\t222
第七章美言美语，社交场上顺风顺水\t225
1.拜访——拉开商务的序幕\t225
2.赴约：扩大关系的途径\t227
3.请客吃饭：饭桌上的生意经\t229
4.酒言酒语，商谈利器\t233
5.初来乍到，称呼话不能少\t238
6.客套话必须会说\t241
7.说好祝福语，人人喜欢你\t242
8.多用礼貌用语，礼多人不怪\t244
9.交谈中易犯的口语毛病\t246
10.尊重隐私，不该问的决不问\t249
11.打破冷场，消除交往的障碍\t252
12.学会寒暄，让你我更亲近\t255
13.社交禁语：不该说的决不能说\t259
第八章催款讨债，好口才让你口开钱到\t261
1.弄清回款难收的原因\t261
2.回款工作的几个要领\t263
3.登门催款有技巧\t267
4.与欠债人交朋友，让你讨债更顺利\t275
5.劳务抵债方式，减少损失\t277
6.不见兔子不撒鹰，让对方还款\t278
7.扣押讨债，把有价值的东西控制手中\t280
8.讨债也要逆向思维\t282
9.讨债莫手软，要以其人之道还治其人之身\t284
10.怎样与欠债的客户打交道\t287
第九章广告金语——酒香也怕巷子深\t290
1.商业广告与双关修辞\t290
2.美女与广告\t292
3.情感广告：悦取消费者的一把利剑\t294
4.知名企业广告语集锦\t297
5.广告词的创意技巧\t309
6.广告有个性，才能卖的火\t310
8.广告策划的四大原则\t312
9.名人效应，商家手中的一张王牌\t314...
